Общество с ограниченной ответственностью «ГИДРОЭКСПЕРТ » очень рады тому, что Вы обратились именно к нам с проблемой связанной с неисправностью работы гидравлической системы усилителя рулевого управления. ООО «ГИДРОЭКСПЕРТ» занимается устранением неисправностей рулевого управления с 2001 года и имеет большой опыт рабаты в данном направлении. Несмотря на качественный ремонт и индивидуальный подход к каждому случаю, мы разработали правила гарантийного обслуживания, в которых учтены технические условия эксплуатации автомобиля, наш не малый опыт работы и самое главное - пожелания и требования наших многоуважаемых клиентов. Правила гарантийного обслуживания клиент изучает при оформлении автомобиля в ремонт. После проведенного ремонта проверяется устранение указанных клиентом неисправностей и оформляется заказ наряд, в котором отмечается наличие или отсутствие имеющихся претензий.
В дальнейшем, ООО «ГИДРОЭКСПЕРТ» называется «исполнитель», а клиент «заказчик».
1. Исполнитель обязуется принять автомобиль, а заказчик передать автомобиль, с целью ремонта (Перечень работ указывается в заявке на ремонт) и дать исчерпывающую информацию о причинах возникновения неисправностей.
2. Стоимость ремонта.
Стоимость ремонта определяется исполнителем, согласно прейскуранта цен и согласовывается с заказчиком. Изменение стоимости работ, при обнаружении скрытых дефектов, исполнитель согласовывает с заказчиком Оплата стоимости работ производится заказчиком в кассу исполнителя по факту выполненной работы. Оплата может производиться как по наличному, так и безналичному расчету, в зависимости от согласования между исполнителем и заказчиком. При оплате по наличному расчету заказчику выдается заказ - наряд и чек ККМ., при безналичном расчете, заказчик получает документацию, согласно требованиям бухгалтерского учета. Если исполнителем будет приобретаться агрегат для установки на автомобиль заказчика, то возможна предоплата в сумме не менее 50% от стоимости.
3. Сроки исполнения заказа.
- Срок исполнения заказа один рабочий день.
Время работы ООО «ГИДРОЭКСПЕРТ» с 10.00 до 20.00 ежедневно, выходной день воскресенье и праздничные дни.
- Принятие автомобиля в ремонт с 10.00 часов.
- Изменение сроков выполнения заказа оговариваются дополнительно, по факту принятия а/м в ремонт, а также в процессе ремонта.
- После получения информации об окончании ремонта заказчик обязан своевременно забрать а/м из автосервиса и оплатить его ремонт согласно суммы, указанной в заказ - наряде.
- В случае возврата автомобиля (агрегата) в ремонт: по причине исполнителя, срок устранения неисправности до трех рабочих дней; по причине заказчика - срок устранения неисправности оговаривается дополнительно, (если агрегат снимался и устанавливался не исполнителем и при осмотре выявлены недостатки допущенные при установке, причиной возврата является заказчик)
Порядок урегулирования возможных финансовых разногласий.
- Если ремонт одного из компонентов гидросистемы выявил неисправность другого - ремонт или замена неисправного производится за счет заказчика;
- В случае доставки автомобиля в ремонт с использованием услуг эвакуации - доставка оплачивается заказчиком, до выяснения причин неисправности;
- В случае эвакуации автомобиля по вине исполнителя - заказчику выдается компенсация из расчета средней рыночной стоимости услуг эвакуации по Москве и области;
- Выплата денежной компенсации заказчику производится в течение 5 дней со дня принятия решения по выплате;
- При прекращении отношений в одностороннем порядке (исполнителем или заказчиком), заказчику выплачивается компенсация из расчета: за снятие/установку- 100%, за ремонт агрегата 100%-17% за каждый месяц гарантийного срока.
4. Гарантийные обязанности исполнителя.
- Исполнитель гарантирует сохранность автомобиля передаваемого в ремонт, качественное выполнение ремонтных работ согласно требованиям технических условий, в сроки, оговоренные с заказчиком с учетом настоящих правил.
- Срок исполнения гарантийных обязательств составляет шесть месяцев с момента передачи автомобиля заказчику, или 20 000 км. пробега ,что произойдет раньше.
- За произведенный ремонт снятых не исполнителем агрегатов срок гарантийных обязательств составляет три месяца с момента передачи агрегата заказчику.
- По истечении пробега автомобиля после ремонта от 500 да 1000 км. произвести регламентируемый осмотр автомобиля с заменой рабочей жидкости в системе ГУР.
- При установке агрегата приобретенного заказчиком исполнитель несет ответственность за качество монтажных работ. С целью сохранения здоровья заказчика (представителя заказчика) и соблюдения мер безопасности при выполнении ремонтных работ заказчику находиться в рем зоне ЗАПРЕЩЕНО!
5. Исполнитель не несет ответственность в случае:
- если заказчик игнорировал рекомендации исполнителя, изложенных как письменный (заказ-наряд) так и в устной форме;
- если снятие и установка агрегата производилась не исполнителем и произведена не качественно с нарушением технических условий;
- если при ремонте производились дополнительные работы не входящие, а перечень работ предусмотренных техническими условиями и связанные с халатностью заказчика, а именно токарно-шлифовальные, сварочные и т.д.;
- если для ремонта использовался ремонтный комплект приобретенный заказчиком;
- при использовании не оригинальных запчастей и агрегатов на а/м.;
- при использовании масел и смазок, а также их заменителей (присадок), не предназначенных для данной марки автомобиля;
- при неисправности систем охлаждения, электрооборудования, гидросистемы тормозов и системы положения кузова;
- при неисправности передней подвески автомобиля.
« » 2009г.
Открытие филиала в Ярославле. Контактные телефоны: (4852)-33-51-61 и (906)-639-89-99
Новые фото с коментариями в нашей галерее работ. Также хотим сообщить, что возможна съемка неисправности с последующей демонстрацией заказчику.
подробнее..
Проблемы ремонта рулевого управления.
подробнее..
У нас долгожданное событие! Дорогие друзья и уважаемые заказчики, сегодня начал работу наш сайт.
подробнее..